HONTZA

Hay quien piensa que los blogs, los wikis, las redes sociales, etc son cosas de frikis y asociales, de gente que no sabe relacionarse en la vida real y necesita un ordenador de por medio para comunicarse con otras personas.

Nada más lejos de la realidad, pero si tenéis alguna duda, acercaros a esta jornada que organizamos entre Alokabide, Orubide y Visesa bajo el título: "Blogs, wikis y redes sociales aplicadas a la gestión excelente"

Bizigune se ha constituido como una nueva sociedad pública y en enero próximo empezará a funcionar independientemente de Visesa.

Tengo sentimientos contrapuestos ante esta decisión de la que además soy copartícipe activo: por un lado creo que sin duda es necesario para el desarrollo de todas las potencialidades de este programa y para atender al volumen de actividad que ya ha adquirido y al que va a tener en pocos años; y por otro lado tengo una sensación de pérdida, como si un hijo se me fuera de casa (aunque me siga trayendo la ropa sucia todos los fines de semana)... aún tengo muy vivo en la memoria cómo empezamos este programa, con tan sólo una idea y un convencimiento: que no todo estaba hecho en la movilización de vivienda vacía.

Recuerdo perfectamente algunas de las primeras impresiones, como la de aquel afamado notario bilbaino que nos apostó una cena a que no consegíamos ni 10 viviendas en un año (hoy tenemos 3.700) Creo que la participación en la creación y desarrollo de Bizigune será una de las cosas de las que más orgullosos nos vamos a sentir en el futuro todos los que hemos colaborado en este proyecto.

En fin no quiero dar la sensación de despedida o algo por el estilo porque no voy a estar muy lejos del proyecto ya que la nueva sociedad va a tener a Visesa como elemento de soporte en todas las cuestiones financieras, jurídicas, de recursos humanos, sistemas, procesos, etc, etc y porque formaré parte del Consejo de Administración de la nueva sociedad y aunque la dependencia directa del programa va a pasar al Director de Alokabide si algo tenemos de bueno es que somos un auténtico equipo y no es tan importante cual es la cabeza visible pues detras de cada decisión está el conjunto del equipo y aquí será exactamente igual.

Por cierto que de la rueda de prensa de ayer para informar de todo esto es divertidísimo ver las diferentes interpretaciones de los medios.

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Hoy he iniciado un proceso de formación en Coaching Ejecutivo con la Escuela Europea de Coaching.

Hay muchas definiciones de Coaching pero yo me quedo con esta de Jim Selman que además explica el motivo de que yo esté haciendo esta formación: "El Coaching se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible"

Como máximo responsable del Equipo Directivo de VISESA, entiendo que precisamente esa es mi principal función en la empresa, asistirles para que logren sus objetivos y metas y obtengan resultados extraordinarios.

Creo que va a ser una formación muy interesante y dura a la vez, pues no sólo implica adquirir nuevos conocimientos, sino cambiar yo mismo muchas de mis creencias y mis paradigmas en management.

Os dejo un par de reflexiones que han surgido en la sesión de hoy y que me han resultado especialmente interesantes:

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Parece que esto de los videos en la empresa empieza a estar de moda.

Mirad este en el que los del Comité de Dirección de RTVE se rien de ellos mismos. Lo han utilizado para una reunión de un grupo de 160 directivos del ente y no a todo el mundo le ha hecho la misma gracia.

Personalmente no veo nada más sano que reirse de uno mismo como ya dije a propósito de la campaña electoral, pero puedo estar equivocado.

He aquí el video en cuestión:

Como os he contado en otras ocasiones, en Visesa estamos inmersos en un importante proyecto de implantación del modelo de excelencia EFQM. En 2005 obtuvimos la Q de Plata (hemos sido la primera empresa de nuestro sector en conseguirla) y en un par de años esperamos alcanzar nuevos reconocimientos en esta materia.

Entre tanto vamos trabajando duro, especialmente en lo que se refiere a la reconversión de nuestra estructura empresarial hacia una estructura de Procesos. En estos años hemos ido experimentando e implantando progresivamente diversas sistemáticas en esta línea y recientemente hemos realizado diversos encuentros de todas las personas que trabajan en nuestra empresa (y en Orubide y Alokabide) en lo que hemos denominado las "Cumbres de Procesos"

Os dejo un video casero y con un sonido bastante mejorable, pero que creo que os puede dar una idea aproximada de lo que hemos pretendido hacer con estas "Cumbres de Procesos"

Y si os interesa más el tema, podéis ver la serie completa de videos que he realizado sobre esta cuestión:

• Empresas piramidales vs empresas por procesos
• Procesos y Proyectos
• El ciclo de la mejora continua PDCA
• Los equipos de mejora del proceso

Al menos una vez al mes visito algunas de nuestras obras para ver cómo van y seguir un poco la marcha de las mismas.

La verdad es que es realmente interesante ver cómo van evolucionando.

Os dejo algunos videos que he grabado ayer en la visita que hemos hecho a unas cuantas promociones en Vitoria, en Salburua.

El primero es una promoción que acabamos de empezar y que como véis está aún en fase de excavación.

El segundo corresponde a una promoción que estamos haciendo también en Salburua y que acaba de finalizar la estructura de hormigon y vamos a empezar con los cerramientos de fachada y las divisiones interiores.

Por último una panorámica de los nuevos sectores de Salburua que ya se están urbanizando para que os hagáis una idea de la magnitud del volumen de viviendas que se van a continuar edificando (os recuerdo que el 70% son VPO)

Por cierto, últimamente estoy recibiendo bastantes mails de clientes de Visesa a la dirección del blog.

El blog es un lugar para hablar, para informar, para debatir, para intercambiar opiniones, etc, pero no es uno de los canales de atención al cliente de Visesa, que como sabéis tiene varios, entre ellos la web, una dirección de mail, y un teléfono, el 902 35 00 35

Podéis comentar lo que os parezca oportuno en el blog, siempre serán bienvenidas vuestras opiniones, sugerencias, quejas, etc, pero supongo que comprenderéis que no puedo atender desde el blog vuestras situaciones particulares, ya que para eso están todos los medios antes mencionados.

Gracias por vuestra compresión.

Os cuento algunas cosas que hice la semana pasada; ya que no me da tiempo entre semana de publicar, pues os lo cuento todo seguidito en plan resumen:

Lunes: Presentamos los datos de siniestralidad en el último año en Visesa y en el Departamento de Vivienda. Gracias al trabajo que venimos realizando conjuntamente con CC.OO y UGT, nuestra siniestralidad es tan sólo el 38% de la del sector. (Aquí puedes ver el video de la rueda de prensa)

Martes: Reunión de trabajo con la Directora de Participación Ciudadana del Gobierno Vasco. Entre otras cosas planteamos algunas ideas para un plan de participación en uno de los proyectos estrella de Visesa: Antondegi (Donostia)

Miércoles: Día de reuniones internas, berezibilerak, y reuniones varias de coordinación interna.

Jueves: Reunión con el EVE para avanzar en la implantación de un District Heating en otro de nuestros proyectos emblemáticos: Bolueta. Un poco más tarde reunión del comité de comunicación externa; ¿alguién sabe algo de Gabinetes de Crisis?

Viernes: Firma de la segunda parte de la compra de Zorrozaurre (tercer gran proyecto en el que está implicada Visesa) y día de Comités de Dirección, tanto de Visesa como del Departamento de Vivienda.

Por lo demás, unas 9 reuniones más de tipo interno, 500 emails, 75 llamádas telefónicas y 10 horas de coche, completan más o menos la actividad de la semana.

(La foto es de tj scenes)

Hace unos días entregamos en Vitoria 298 viviendas de alquiler social, la mayor promoción de viviendas de este tipo que hay en Euskadi.

Un par de días después, cuando algunos inquilinos estaban comenzando con el traslado, se produjo una fuga de agua en una vivienda. Inexplicablemente una pieza, idéntica a otras miles que hay en toda la promoción se rompió. No sucede nunca, pero esta vez sucedió.

Afortunadamente nuestros técnicos estaban comprobando otras viviendas y acudieron de inmediato, se resolvió el problema y se facilitó temporalmente otra vivienda al inquilino.

La vivienda tiene tres dormitorios, dos baños, cocina totalmente equipada, salon, trastero y garaje; todo ello por 240€ al mes de alquiler, a pesar de lo cual, tras el desgraciado accidente de la fuga de agua, leo unas sorprendentes declaraciones del inquilino en la prensa: "Ya no quiero esta vivienda" a lo que otra persona responde en cartas al director:

Ciertamente que en tu vivienda se produzca una fuga de agua es un problema, y se debe atender de inmediato y dar soluciones, como sucedió en este caso.

Sin embargo, de ahí a lo de "ya no quiero esta vivienda" va un trecho enorme que nadie puede entender y que curiosamente suele plantearse con la vivienda social y protegida y no con la libre.

A veces tengo la sensación de que quien compra una vivienda protegida que le cuesta 110.000€, se cree que como las libres cuestan 350.000€ la diferencia está en que construimos más barato, con peores materiales, etc.

No se dan cuenta que construir una VPO o una libre cuesta más o menos lo mismo, y que la única diferencia está en el precio del suelo y en el beneficio del promotor, no en que su vivienda tenga más defectos o sea peor.

Desgraciadamente la construcción sigue siendo un sector muy artesanal y mientras no consigamos avanzar en la industrialización, las viviendas seguirán teniendo defectos y problemas, como los tienen todas, las libres y las protegidas, porque todos construimos igual.

Hoy es un día muy importante ya que hemos firmado un acuerdo de enorme trascendencia: entre el Departamento de Vivienda y Visesa, hemos adquirido los terrenos que hasta ahora eran propiedad de la Autoriadad Portuaria en Zorrozaurre (Bilbao)

Para que os hagáis una idea de la magnitud de la operación, ahí os lanzo algunos números:

• 242.000 metros cuadrados de superficie adquiridos.
• 110 millones de euros de inversión sólo en la adquisición del suelo.
• 2.600 viviendas protegidas para construir.

Se trata por lo tanto del mayor desarrollo urbano de Bilbao en las próximas decadas, en el que la Vivienda Protegida va a tener un papel protagonista, y en cuya materialización ha sido determinante la participación de Izquierda Unida.

Aquí tenéis información interesante, aunque no totalmente actualizada sobre el proyecto.

Con la participación en esta gran operación urbanística, Visesa se constituye como la referencia indiscutible en materia de vivienda protegida en el País Vasco ya que estamos presentes en todas y cada una de los grandes desarrollos urbanos que ya están en marcha o que se van a producir en los próximos años en nuestro país.

Además, creo que el hecho de que una empresa pública, como es nuestro caso, tenga una participación tan relevante en estas operaciones es una garantía más de que los beneficios directos e indirectos de las mismas van a revertir en el conjunto de la ciudadanía.

En fin, ya se que en estos últimos días del año parece que no tengo abuela (que sí la tengo; un beso, Ción) pero ¿cómo no estar orgulloso de semejantes logros?

Por cierto, que Fernando y nuestros respectivos equipos en Visesa y en Orubide (gracias Ana, Alberto, Ana C y a todos los demás) y la Dirección de Suelo del Departamento de Vivienda (mil gracias también Iñigo y Pedro) han sido piezas clave en el desarrollo de este acuerdo y esta firma que con tanto orgullo os puedo contar hoy. A todos mi reconocimiento y mi agradecimiento y... a seguir currando, que nos queda aún mucho trecho!!!